こんにちは、るなままです。
中国輸入×ヤフーショッピングで物販をしている主婦です。
月商500万円を安定して出せるようになった今、
「またこのお店から買いたい」とリピートされるようになったことが、大きな売上アップにつながっています。
今回は、私が実際に試して効果があった「リピートされるショップの工夫」を5つご紹介します！
✅ この記事でわかること
- 初心者でもできるリピート対策
- お金をかけずにできる「好印象づくり」
- 主婦でも実践しやすい継続戦略
① 同梱物で“ちょっと嬉しい”を届ける
リピーター獲得に効果的だったのが、商品に一言メモやクーポンを同封することです。
💡やってみたこと：
- 感謝のメッセージカード（手書き風）
- 次回使える5%OFFクーポン
- SNSへの投稿で特典プレゼントの案内
これだけで「丁寧なお店だな」「次も買いたいな」と思ってもらえます◎
② 購入後フォローのメールが“差”を生む
購入された後、発送完了メールだけで終わっていませんか？
ちょっとした一言でも、お客様との距離を縮めるチャンスです。
📨実際に送っている文面（一部）
この度はご購入ありがとうございました！
商品に不備などございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております♪
→ 誠実さと安心感を伝えるだけで、リピート率アップにつながります。
③ ストアページに「らしさ」を出す
意外と見落としがちなのが、ショップページの雰囲気づくり。
「安いから買ったけど、どんなお店かよくわからない」
→ では、次は他店で買われてしまいます。
🛍 工夫した点：
- 自己紹介文に「主婦が運営しています」と記載
- ショップロゴやヘッダーにあたたかみのある色味
- 「ママ目線でセレクト」などのコンセプトを明記
→ 共感されやすく、「ここからまた買いたい」と思われやすい！
④ お客様の声（レビュー）を活用する
リピート購入を促すうえで、**「他の人がどうだったか」**は非常に大切。
良いレビューはもちろん、レビューに返信するだけでもお店の印象がアップします。
✍ 返信例：
ご丁寧なレビューありがとうございます♪
喜んでいただけて嬉しいです！またのご利用をお待ちしております◎
→ 人の温かみを感じさせる対応が、リピーターを生むきっかけに。
⑤ 売りっぱなしにしない「再購入の仕掛け」
一度買って終わり…ではなく、「また欲しくなる」導線を意識しています。
実践していること：
- 同カテゴリ商品を定期的に出品
- メールでおすすめ商品を紹介
- 売れた商品に関連したセット販売やリピート割引
→ お客様に「また必要な時は、あのお店で買おう」と思わせる工夫がポイントです。
🌟まとめ：リピートは“信頼”の積み重ね
初めのうちは、リピートどころか1件の購入でも嬉しかった私ですが、
今は「何度も買ってくれるお客様」に支えられて、月商も安定しています。
リピートされるお店づくりで大事なのは…
✅ ほんの少しの「ひと手間」
✅ 顔が見えないからこそ、心が伝わる対応
✅ どんなお客様と繋がりたいか、を意識すること
1人でも多くの「また買いたい！」を引き出せるよう、ぜひ今日からできることから始めてみてくださいね♪
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